Als Volunteer bei der Fußball-EM

Währnd der Fußball-EM bevölkern zigtausende feiernde Fans aus ganz Europa unsere Städte. Sind Ihnen zwischen all den bunten Trikots auch schon mal diese Damen und Herren in Grün aufgefallen? Das sind sogenannte „Volunteers“ – Ehrenamtliche, die die Fans auf ihrem Weg zum Stadion oder zur Fan-Meile betreuen. Wir haben einen von ihnen einen Tag lang begleitet.
Beste EM-Stimmung in Frankfurt, die Fans singen sich warm. Mittendrin: Fouad Boutanach, hauptberuflich Koch, zurzeit als freiwilliger Helfer, als Volunteer unterwegs. Der 41-Jährige hat schon beim WM-Sommermärchen 2006 die Fußball-Fans betreut. Dieses Erlebnis will er sich auch bei der Heim-EM nicht nehmen lassen.

Fouad Boutanach, Volunteer
„Also was mir am besten gefällt ist wirklich das Zusammenkommen der verschiedenen Nationen. Und dieser gegenseitige Respekt. Dieses Zuhören, Weitergeben und Leute kennenlernen.“

Fouad ist einer von 1.600 Volunteers aus über 60 Nationen allein in Frankfurt. Er ist in der Innenstadt unterwegs, erster Einsatzort: Die Fanbotschaft an der Hauptwache. Den Fans den Weg zur Fanmeile erklären, sie schon mal das Ergebnis tippen lassen oder einfach zu einer Partie Tischfußball animieren. Englisch ist dabei absolute Grundvoraussetzung.

„It’s open at one o’clock. And they‘ve got much shops.“
„And it’s open tomorrow as well?“
„Yes, of course.“

Weiter geht’s mit einem Kollegen zur großen Fanzone am Main. Dort trifft er unter den rumänischen Fans auch auf Graf Dracula höchstpersönlich.
An rund einem Dutzend Mitmachstationen betreuen Ehrenamtler wie
Fouad Boutanach die Fans. Ob bei der Geschwindigkeitsmessung, dem schwimmenden Soccer-Field mitten auf dem Main oder beim Elfmeter gegen einen automatischen Torwart. Spielerisch können die Fans auch Erste Hilfe lernen. Bei der Herzdruckmassage tritt Rumänien gegen die Slowakei an. Sieger abseits des Fußballplatzes: Rumänien.
Um so auf die Fans zuzugehen, braucht es einen bestimmten Menschenschlag. Das weiß auch die frühere FFC-Frankfurt-Spielerin Nadine Anstatt, die die Volunteers in Frankfurt koordiniert.

Nadine Anstatt, Koordinatorin Volunteers
„Also die Begeisterung für die Sache und die Offenheit, mit den Menschen in Kontakt zu treten. Das ist definitiv ein großes Plus. Wenn man das nicht hat, dann ist das an den Positionen nicht so hilfreich.“

Manchmal ist aus Erfahrung aber auch Fingerspitzengefühl gefragt.

Fouad Boutanach, Volunteer
„Umso mehr die Leute natürlich das eine oder andere Kaltgetränk mehr hatten, kann’s natürlich mal – ich sag‘ jetzt mal – zu Konversationen führen, die ein bisschen schwieriger zu führen sind. Aber alles in allem sind die Leute super friedlich.“

Der Spaß überwiegt für Fouad Boutanach, der jetzt schon weiß: Wenn in drei Jahren das Europa-League-Endspiel in Frankfurt ausgetragen wird, will er wieder als Volunteer dabei sein.